Obchodní podmínky

Vážení klienti, děkujeme za váš zájem o Fair-delivery, software-as-a-service (SaaS) platformu, která vám pomáhá minimalizovat finanční ztráty v důsledku nespolehlivých zákazníků. Než začnete s naší platformou pracovat, je důležité seznámit se s následujícími obchodními podmínkami. Při vytvoření účtu na našem webu vyjadřujete svůj souhlas s těmito podmínkami:

1. Účel služby

   Fair-delivery je určen k identifikaci nespolehlivých zákazníků, kteří objednávají zboží na dobírku, ale následně jej nepřevezmou a nekomunikují s obchodem. Služba vám umožní snížit riziko finanční ztráty spojené s takovými zákazníky.

2. Ochrana osobních údajů a GDPR

   Jako uživatelé naší platformy jste povinni dodržovat všechny platné zákony a nařízení týkající se ochrany osobních údajů, včetně GDPR. Fair-delivery zpracovává osobní údaje pouze v souladu s GDPR a dalšími platnými předpisy. Při zpracovávání osobních údajů nespolehlivých zákazníků je nutné zajistit, aby byly údaje správné, aktuální a zpracovávané pouze pro účely definované v těchto obchodních podmínkách.

3. Přidávání údajů do Fair-delivery

   Při přidávání údajů o nespolehlivých zákaznících do Fair-delivery musíte dodržovat následující pravidla:
   • Zákazník musí být považován za nespolehlivého na základě důkazů, jako je neúspěšná dobírka a následná nekomunikace.
   • Nesmíte přidávat do databáze falešné nebo nepodložené informace.
   • Před přidáním zákazníka do databáze musíte zákazníka informovat o jeho zařazení do databáze nespolehlivých zákazníků a poskytnout mu možnost vyjádřit se k této situaci.

4. Používání kreditů

   Získané kredity za přidání údajů o nespolehlivých zákaznících můžete využít pro další použití služeb Fair-delivery. Tyto kredity jsou nepřenosné a mohou být použity pouze pro účely spojené s naší platformou. Kredity nelze směnit za hotovost nebo jiné formy kompenzace. Kredity mají omezenou platnost a musí být využity do 12 měsíců od data jejich získání.

5. Omezení záruk a odpovědnosti

   Fair-delivery poskytuje své služby tak, jak jsou, bez jakýchkoli záruk nebo zástavy. Ačkoli se snažíme zajistit co nejvyšší kvalitu a přesnost našich služeb, nemůžeme zaručit, že budou vždy stoprocentně přesné nebo bezchybné. Fair-delivery neodpovídá za případné škody nebo ztráty vzniklé v důsledku používání naší platformy.

6. Změny obchodních podmínek

   Fair-delivery si vyhrazuje právo měnit tyto obchodní podmínky kdykoli a bez předchozího upozornění. Jakékoli změny v obchodních podmínkách budou zveřejněny na našem webu. Je vaší odpovědností pravidelně kontrolovat tyto podmínky a řídit se jimi.

7. Zrušení účtu

   Pokud porušíte kteroukoli z těchto obchodních podmínek, Fair-delivery si vyhrazuje právo na zrušení vašeho účtu bez předchozího upozornění. V případě zrušení účtu nebudou vráceny žádné kredity nebo jiné poplatky.

8. Řešení sporů

   Veškeré spory, které by mohly vzniknout v souvislosti s těmito obchodními podmínkami nebo používáním Fair-delivery, budou řešeny v souladu se zákonem České republiky. Soudní řízení bude probíhat před příslušným soudem v České republice.

Registrací na našem webu a vytvořením účtu souhlasíte s těmito obchodními podmínkami. Prosíme, přečtěte si je pozorně a ujistěte se, že jim rozumíte, než začnete používat Fair-delivery. Pokud s některou z těchto podmínek nesouhlasíte, neměli byste naší službu využívat.